Социальная помощь людям в сложных жизненных ситуациях включает различные виды поддержки: финансовую, психологическую, образовательную и юридическую. В таких случаях можно обратиться в отдел социальной защиты населения (ОСЗН) или администрацию населённого пункта, а также воспользоваться порталом. В тяжёлых ситуациях возможны следующие виды помощи: финансовая поддержка: ежемесячные выплаты малоимущим семьям с детьми или семьям, потерявшим кормильца. Натуральная помощь: выдача необходимых вещей, продуктов, талонов на питание, одежды и лекарств. Электронный социальный сертификат: возможность приобретения определённых товаров, например, продуктов, детских товаров или техники. Помощь могут получить граждане РФ, живущие и зарегистрированные в регионе, малообеспеченные семьи, одинокие люди, пенсионеры и инвалиды.